1. Segera matikan mesin: Setelah mesin cetak rusak, segera tekan tombol berhenti darurat untuk memutus aliran listrik guna mencegah kegagalan semakin meluas dan menghindari kerugian yang lebih serius.
2. Pastikan keselamatan: Setelah menghentikan alat berat, pastikan keselamatan operator dan orang-orang di sekitar peralatan. Periksa apakah peralatan memiliki bahaya keselamatan seperti kebocoran, kebocoran air, dan asap. Jika perlu, ambil tindakan yang tepat untuk mengatasinya, seperti mengevakuasi personel dan menggunakan alat pemadam kebakaran.
3. Penilaian awal jenis kesalahan: Berdasarkan kinerja kesalahan, tentukan terlebih dahulu jenis kesalahan dan kemungkinan penyebabnya. Misalnya, jika mesin cetak mengeluarkan suara yang tidak normal, hal ini mungkin disebabkan oleh kerusakan komponen mekanis; jika kualitas cetak menurun, hal ini mungkin disebabkan oleh penyumbatan nosel atau masalah kartrid tinta; jika mesin tidak dapat hidup, mungkin terjadi kegagalan daya atau kegagalan sistem kontrol.
4. Periksa manual peralatan: Periksa manual pengoperasian dan manual pemeliharaan mesin cetak untuk mengetahui informasi dan solusi terkait kesalahan tersebut. Manual ini biasanya menyediakan metode penanganan kesalahan umum dan langkah-langkah pemeliharaan untuk membantu Anda menemukan dan memecahkan masalah dengan cepat.
5. Hubungi personel pemeliharaan profesional: Jika penilaian awal adalah bahwa kesalahan tidak dapat diselesaikan sendiri, atau kesalahannya lebih rumit, Anda harus menghubungi personel layanan pelanggan, personel pemeliharaan profesional, atau pusat layanan purna jual dari produsen mesin cetak pada waktunya. Jelaskan fenomena gangguan, proses terjadinya dan tindakan darurat yang diambil secara rinci kepada mereka sehingga mereka dapat menentukan penyebab gangguan secara akurat dan memberikan solusi yang efektif.
6. Catat informasi kesalahan: Sambil menunggu kedatangan personel pemeliharaan profesional, catat waktu, lokasi, fenomena, langkah operasi, dan informasi kesalahan lainnya, serta tindakan yang diambil dan pengamatan selama proses perawatan darurat. Informasi ini sangat penting bagi personel pemeliharaan untuk mendiagnosis kesalahan secara akurat dan melaksanakan pekerjaan pemeliharaan selanjutnya.
7. Ambil tindakan sementara (jika memungkinkan): Jika kondisi memungkinkan dan tidak akan terjadi kerusakan lebih lanjut pada peralatan, Anda dapat mencoba mengambil beberapa tindakan sementara untuk mengurangi dampak kesalahan atau memulihkan beberapa fungsi. Misalnya, jika nosel tersumbat, Anda dapat mencoba membersihkannya secara manual; jika ada bagian yang rusak, Anda dapat mencoba mengganti suku cadangnya, dll. Namun perlu dicatat bahwa tindakan sementara ini harus dilakukan dengan alasan untuk memastikan keselamatan dan mengikuti rekomendasi dan instruksi pengoperasian dari produsen peralatan.
8. Tindak lanjut: Setelah kesalahan diperbaiki, mesin cetak harus diperiksa dan diuji sepenuhnya untuk memastikan peralatan dapat beroperasi secara normal. Pada saat yang sama, komunikasi dengan personel pemeliharaan perlu dilakukan untuk memahami akar penyebab kegagalan dan tindakan pencegahan kegagalan, sehingga peralatan dapat dirawat dengan lebih baik dan terjadinya kegagalan dapat dikurangi di masa mendatang.
